做事認真、傳達真誠,我們就是這樣的一群人。有種精神叫做傳真,我們會一直傳下去。
Customer-Considerations客戶體察是傳真實業始終奉行的專業策略,行銷策略思考應該以「人」為中心,而非「商品」。
最重要的產品價值,就是「真實的需求」。「生活中到底什麼是適切的?」、「什麼會令人感到愉悅?」、「紛亂世界裡,什麼才是現代人對美好生活的實質想像?」,建築代銷不是負責賣最貴最高端的,而是去真正滿足購屋者最需要的。
狄更斯在《雙城記》裡說過:「這是最好的時代,也是最壞的時代。」回首台灣過去50年房市發展,有30年是因全面經濟起飛而帶動的高度成長,未來住宅與房地產市場,預料直到2020年代中期,都將持續處於變動轉折期。
穩定的房地產需求相信仍然存在,建築代銷在個案操作上必須發揮更大的行銷智慧,探討更多與消費者相關的議題,才能在市場洞悉上有所本,在產品創新上有所成,最後在銷售成績上有所得。看清問題和困難所在,將其設定為挑戰,創造出新的可能性並加以應用,從業者若自許精進想成為代銷領域專家,現在正是最好的時代。
傳真機構董事長 王明成
- 第三屆不動產代銷公會全聯會理事長
- 第三屆、第四屆台北市不動產代銷公會理事長
- 台北市建築公會監事
- 中華民國建築投資全聯會理事
為什麼取名為傳真?
「我們不是賣傳真機的。」每次介紹公司,董事長王明成總是劈頭就這樣說,引來一陣莞爾。
「傳真」二個字,是一直刻在王明成腦海中的心法。他認為代銷不是製造業,是服務業,「業主為什麼把案子交給你?客戶為什麼跟你買房子?就是因為信賴。」他說:「傳真是傳達真誠。只要『做人真誠、做事認真』,就一定有一口飯吃。」
1988年,傳真實業成立在台灣報禁解除的同一年。從一張桌子和一支借來的電話開始,王明成那時三十五歲,毅然卸下了昇陽建設副總的頭銜,「不確定的未來,才是最好的未來」,他是這樣告訴自己的。
「當我像個新人坐在自己選擇的新位子上,構思著公司的命名,我突然領悟,一個人可以帶著到處走的,從來就不是頭頂上的光環,而是發自內心的光芒、也就是『真誠』。」
1988年,傳真機構成立。三十多年來,傳真堅持只做一件事。專注於國內房地產行銷,始終站在市場最前線,只進不退,不曾離開過半步。我們的成績單,從來不是景氣給的。我們的競爭力,從來跟手氣無關。
感謝所有支持我們的建築業界先進,成為客戶最佳策略夥伴,讓客戶比我們更成功,就是傳真一貫不改的職志。
翻滾式行銷—台中市建築學會 第三場大師講座
台中市建築經營協會10日假中僑花園酒店舉辦2014年第3場大師講座,由台北市不動產代銷公會理事長王明成主講「2014翻滾式行銷」,暢談他對房地產行銷的趨勢與觀點。
在房市景氣瞬息萬變下,如何掌握精準的銷售手法締造佳績,在不動產業深根逾30年的王明成,自有他的心得。
在大學修習社會學的王明成,懂得抓住市場脈動,掌握客戶的心。他曾嘗試在2年內花費約10億元廣告預算,歸納出有效的銷售手法。
他說,曾經在八里河岸舉辦戶外派對,要求銷售人員穿上溫泉湯屋工作服,以不蓋接待中心、不做模型、說明書方式賣房子,卻成功完銷建案。
王明成表示,現在台灣進入M型化社會,金字塔頂端客層減少,中低收入戶增加,且頂級客戶除了國內案件外,還可選擇到海外投資,因此更需要做出質化的市場調查,精確的設定出買方需要的物件,了解其購買動機,才能成功行銷。
他也強調,現階段房市已出現平價時尚取代高價奢華的趨勢,因此業務人員需傳達出心隨境轉的精神,才能完美出擊。
王明成指出,自己曾經銷售一件主打「不老實的男人」個案,該案主打2房產品,搭配大浴缸,樣品屋內還設計香氣彌漫的氛圍,並巧妙的在地板上放置一件睡袍,精準的設定客層,果然銷售紅不讓。
王明成以社會觀察家的角度,從2013年選出的關鍵字「假」、「累」、「悶」等字,發現現今社會上民眾呈現某種程度的不信任跟無奈,追求小確幸這樣的小小幸福就可以滿足的人性為出發,思考出更深層細膩,且切中人性的房地產行銷術-翻滾式行銷,以突破房地產的困局。
他並以四大主題,即市場趨勢、規畫定位、業務實戰和廣告表現,和與會同業分享房地產行銷,是要如何的翻滾、如何改變,其中蘊含了他的核心專長並融合個人觀察社會現象的心得,以翻滾式行銷在實務操作的案例,深入淺出介紹,贏得同業熱烈的迴響。
王明成指出,成功的房地產代銷個案,必須緊隨社會脈動與趨勢,不斷地在產品規畫、業務銷售、媒體策略和廣告表現,每一個環節裡推陳出新,才是打動人心的靈魂性行銷,其中更包括銷售業務的技巧、廣告的表現方式、市場調查客觀與主觀的判別等課題。
繼續為台灣建築搭橋
當全世界都在津津樂道Google、CISCO、Facebook的創業傳奇,描述著幾個大學生如何徹底改變人類的生活方式,而這一切,也不過是近二十年間發生的事。在四十多年前,在台灣,也是幾個熱血大學生,把想法付諸行動,結果不只成功創業,更創造出一項360行以外的全新行業—建築代銷。
正因為是發展才將近半百的新興行業,代銷因此長期被誤解:一是與仲介混為一談,二是被認為是房價的炒作者。
一般人往往不瞭解,認為房屋仲介和建築代銷都是在賣房子,有必要涇渭分明嗎?答案是肯定的。因為我們相信,每一種專業的從業人員都值得被尊重。
建築代銷,不只是房地產的行銷者,也是市場交易的訊息提供者。我們做的,是一份搭橋的工作,在文明與文化之間、在建商與消費者之間,嘗試建立最佳連結。引進海外建築設計,為城市文明注入活水。代替購屋人反映格局規劃需求,再以合適的廣告找到合適的客戶群。
如果說,營建業是經濟的火車頭,那代銷就是鐵軌的角色,鐵軌鋪得好,火車才能走得更穩更遠。鋪鐵軌是件一路辛苦、默默承擔的工作,火車走快了,就被質疑有炒作之嫌,火車開不動,連帶拖累整體民生消費市場。面對當今充滿變數與挑戰的社會形勢,我們必須不停地奔跑,才能保證留在原地。
台灣建築代銷業,從全球獨創的房屋預售制度和樣品屋行銷昂首起步,幾經政策驅動抑制以及市場興衰榮枯,演繹出見招拆招、創新進化的精彩歷程,這麼一大段代銷奮鬥史,卻從來沒有被好好記錄下來。
在我內心深處,始終放不下這一份惦念。畢竟,入行已整整四十個年頭的我,和將幾位六零年代的「一代銷雄」們一起從年輕走到白頭,有著不言可喻的革命情感。憑著這份對代銷的熱愛,我始終不曾停下腳步、更不曾離開半步。
這本書,每一頁都是寫給後進的家書,每一篇都是近半世紀房市實戰經驗的筆記,但它絕對不是用來奉為圭臬的教材。身為慣於征戰的老將,我必須坦白說,再成功的個案經驗,大約過個五年甚至更短時間,就會失去參考的價值。
那為什麼又要大家看這本書呢?蘇格拉底有一句名言,「要知道你自己是誰」。不忘來時路,知道自己從何而來、如何定義,進而達到自我認同肯定,路才能走得踏實。
代銷人要找尋下一步出路最好的辦法,就是把當前能做的事情做好,像是「把文創注入代銷,讓代銷融入生活」。築夢未來,求真務實,打造與時俱進的策略,我相信,從台灣建築代銷成熟體系迸發出來的能量,將會是無可限量的。
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傳真團隊以「房地產精緻代銷」自我定位,由市場開發、行銷創意、銷售服務三大專業部門相互整合運作。在每個案子融入傳真特有的創意觀點、人文關懷和美學品味,為建設品牌提升好感度,為購屋客戶實現理想幸福。
- 我們不必是最大,但創造最大價值
- 我們不必做最多,但得到最多收穫
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